Notre Approche

Notre mission, notre « raison d’être » économique, est d’être le partenaire du développement responsable des organisations que nous accompagnons.

Concrètement, cela veut dire que nous mettons nos quatre métiers au service de nos clients pour concevoir et déployer des actions pertinentes et adaptées à leur contexte, dans le but de les aider à profiter des transitions en cours (économiques, écologique, énergétique, technologique, médiatique…).

Ces transitions ne sont pas toutes bienvenues et désirées, mais nous sommes convaincus que risques et opportunités sont les deux faces d’une même pièce : identifier et gérer les risques induits par ces transitions permet de révéler des opportunités et sources de création de valeur au bénéfice de toute l’organisation.

Notre méthode de base

Notre objectif étant de vous aider à améliorer vos pratiques, et à avancer pas à pas sur le chemin du développement responsable?, nous suivons tout simplement la logique de la célèbre "Roue de Deming" décrivant le processus d’amélioration continue.

Toutes nos interventions s’inscrivent dans cette logique : nous nous mettons au service de l’existant, de la culture et des savoirs individuels, pour les mettre en mouvement dans le sens de l’amélioration. Chacun sait donc à tout moment exactement là où on va et ce qu’il y a ensuite.

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Nos méthodes se veulent agiles et adaptables, comme notre structure : nous avançons à votre rythme, et selon vos objectifs.

« PLANIFIER »

P

C’est la phase dans laquelle on établit les objectifs et les indicateurs de suivi. Elle suppose donc de disposer d’éléments pour décider des objectifs. Cela peut être classiquement un état des lieux, mais notre expérience nous a permis de définir d’autres points de départ, selon la culture de l’entreprise.

« DÉVELOPPER »

P

C’est la phase pendant laquelle l’organisation agit, met en oeuvre des moyens pour atteindre les objectifs fixés, tout en renseignant les indicateurs de suivi au fur et à mesure.

« CONTRÔLER »

P

C’est la phase au cours de la quelle on vérifie l’écart entre les objectifs attendus et résultats enregistrés dans les indicateurs. C’est une opération qui peut être réalisée en interne mais cela peut être aussi la phase correspondant à un audit de certification ou de labellisation.

« AJUSTER »

P

C’est la phase au cours de laquelle les équipes opérationnelles prennent connaissance de la revue des indicateurs. Selon les résultats, elles pourront mettre en oeuvre des actions correctives, ou simplement commenter et expliquer ces résultats. Le but est d’assurer que chacun puisse contribuer à l’amélioration de l’ensemble, et préparer les bases du nouveau cycle de planification ("P") qui s’ouvrira ensuite.


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